Domande frequenti
Ordini
Mini guida alle taglie
Ogni occhiale ha 3 misure principali:
• Larghezza lente (es. 50–54 mm)
Indica quanto è larga la lente.
Più è grande, più l’occhiale è “ampio”.
• Ponte (es. 16–20 mm)
È la distanza tra le lenti. Importante per il comfort sul naso.
• Aste (es. 135–145 mm)
Lunghezza delle stanghette che poggiano sulle orecchie.
Esempio: 52□18 140
• 52 = lente
• 18 = ponte
• 140 = aste
Se hai un viso:
Piccolo: scegli lenti 48–51 mm
Medio: 52–54 mm
Grande: 55 mm +
Consiglio: confronta queste misure con un paio di occhiali che già possiedi.
Come scelgo la taglia giusta degli occhiali?
I nostri modelli sono selezionati per adattarsi a diversi tipi di viso.
Se hai dubbi, contattaci: ti aiutiamo a scegliere quello perfetto per te.
Gli occhiali vestono piccoli o grandi?
La vestibilità è generalmente standard.
Trovi sempre le misure nella scheda prodotto per un confronto preciso.
I prodotti sono sempre disponibili?
No, molti modelli sono in quantità limitata e possono esaurirsi rapidamente.
Ti consigliamo di acquistare subito per non perderli.
Le offerte sono a tempo limitato?
Sì, le promozioni sono attive solo per periodi limitati.
Ordini & Spedizione
Posso modificare un ordine?
Sì, puoi contattarci il prima possibile dopo l’acquisto.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Mail: supporto@otticabaricole.com
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative.
I tempi di consegna sono generalmente:
Italia: 2–4 giorni lavorativi
Riceverò un codice di tracciamento?
Sì! Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il link per monitorare la spedizione in tempo reale.
Reso & Rimborso
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalle normative e dai termini e condizioni.
Come funziona il reso?
1. Contattaci via email
2. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione
3. Spedisci il prodotto integro e nella confezione originale
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
Le spese di reso sono a carico mio?
Salvo difetti o errori, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, ecc.)
• Pagamenti digitali sicuri (es. Apple Pay / Google Pay se attivi)
Posso pagare alla consegna?
No, al momento non accettiamo il contrassegno.
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza certificati e crittografia SSL.
Buoni regalo
Offrite buoni regalo?
Sì! Puoi acquistare un buono regalo perfetto per ogni occasione.
Come funziona il buono regalo?
Puoi scegliere tra due opzioni:
• Versione digitale: ti inviamo una mail pronta da stampare
• Versione fisica: prepariamo noi un bigliettino personalizzato e lo spediamo direttamente al destinatario
Ogni buono regalo include un codice univoco utilizzabile sul sito per un valore pari all’importo acquistato.
Se l’ordine supera il valore del buono, la differenza dovrà essere pagata con un altro metodo di pagamento.
Il buono è utilizzabile una sola volta e, dopo l’utilizzo, non sarà più valido.
Il buono ha una scadenza?
Sì, il buono regalo è valido per 12 mesi dalla data di acquisto.